Nous vous demandons de bien vouloir consulter le site officiel de France Diplomatie destiné au CONSEILS VOYAGEURS à destination du VIETNAM

Vous apporter des réponses à des questions d’ordre pratique en vue de votre prochain voyage dans notre pays, tel est le but de cette rubrique.

Outre les thêmes sur le climat, les formalités visas, et la table, qui font l’objet de rubriques spécifiques sur notre site, nous avons répertorié quelques sujets sur lesquels nos  clients nous questionnent régulièrement.

Décalage horaire :  + 6 heures par rapport à France heure d’hiver + 5 heures par rapport à France heure d’été

Monnaie : la monnaie du Vietnam est le vietnam dong -VND  essentiellement en billets.  Les dollars sont acceptés pratiquement partout.  On vous rendra la monnaie en VND Les euros ne sont acceptés que dans les grandes villes. Consulter le site : www.xe.com pour l’actualisation du taux de change Si vous payez avec un billet déchiré, dollar ou VND, on vous le refusera.

Change :  à la Banque, dans les hôtels.   Consulter le site : www.xe.com pour l’actualisation du taux de change

Cartes bancaires:  de nombreux magasins acceptent le paiement par carte Visa et MasterCard. Il y a aussi de plus en plus de distributeurs pour retirer de l’argent en VND.

Problème pour retrait d’argent ? à peine 1 heure pour résoudre  cette difficulté avec Western Union.  Prenez contact avec une personne en France succeptible de pouvoir se  rendre dans un bureau de poste affichant Western Union. Munie de ses papiers d’identité, elle effectuera un transfert d’argent à votre intention. Le code secret de la transaction et votre identité vous seront demandés pour avoir cet argent.

Calculatrice et devise vietnamienne
Calculatrice et devise vietnamienne

Pourboires: compte tenu des petits salaires au Vietnam, ils sont très appréciés. Dans les restaurants, dans les hôtels, dans les cafés, aux guides, aux chauffeurs, aux cyclo-pouss, etc……

Les prix : rarement affichés, ce qui implique de connaitre le prix approximatif de tout pour ne pas payer 2 ou 3 fois le prix.

Prises électriques :  identiques aux prises francaises et le courant est en 220 Volts.  Vous pourrez recharger vos mobiles et votre matériel photos sans difficultés.   Prévoyez une prise multiple pour plus de commodité.

Coupures de courant fréquentes :  pensez  à emmener dans vos bagages une lampe de poche.

Taxi:   ils sont toujours nombreux dans les grandes villes. Plusieurs compagnies exercent. Il suffit de se manifester dans la rue pour qu’ils s’arrêtent vous prendre en charge s’ils sont libres. Sinon,  les  appeler par téléphone.  

• Au départ de l’hôtel, la réception se chargera de vous appeler un taxi. 

• Toujours exiger du chauffeur qu’il déclenche le  compteur. Le prix du km doit être affiché dans le véhicule. Certains compteurs ont tendance à tourner plus vite qu’ils ne le devraient……

Hotels: à partir de la catégorie 3 étoiles vous aurez des chambres avec salle de bains, la climatisation, la TV, le réfrigérateur, internet en libre service dans un espace réservé à cet effet, ou un ordinateur dans la chambre. La salle de bains sera aux normes du confort moderne de la clientèle européenne, équipée d’un sèche-cheveux et on vous offrira quotidiennement un assortiment de produits de toilette y compris brosse à dents et dentifrice.

Standing des chambres : 

Confort = 3* étoiles;

Charme et Élégant = 4* étoiles;

Luxe et Raffinement = 5* étoiles.

Blanchisserie A partir de la catégorie d’hôtels 3 étoiles, il y a quasiment toujours un service de blanchisserie pour la clientèle.  Pour le repassage : il  faut le spécifier. Il sera en supplément parfois.

Le logement chez l’habitant :  Rien de similaire avec les B and B en France. Vous dormirez dans une grand pièce avec d’autres touristes. L’habitation vous accueillant sera occupée par la  famille ou uniquement destinée aux touristes selon les sites. Des petits matelas seront au sol et on vous fournira un édredon et une moustiquaire. Une ou plusieurs salles d’eau avec douche seront à votre disposition.   Le confort est sommaire mais c’est une expérience authentique et originale, au coeur de la culture des ethnies du Vietnam pour le nord.

Photo : Vous trouverez partout à acheter des cartes photos pour appareils numériques. Services numériques dans de nombreuses boutiques

Le Vietnam pendant le Têt: C’est la grande fête annuelle pour tout le Vietnam et le rassemblement familial. Ce qui signifie aussi que beaucoup d’établissements de toute nature sont fermés.  Ho Chi Minh étant une ville importante, il est assez facile, même à cette période de trouver des restaurants et des boutiques ouvertes.  Sur Hanoi, seules les rues très touristiques sont un peu animées. Les “petites cuisines de rues” ainsi que les commerces des rues non touristiques sont fermés.  Compter une petite huitaine de jours avant une reprise normale de l’activité.

Le shopping: Allégez-vous en partant au Vietnam ! On y trouve tout, à des prix séduisants. L’artisanat est tentant et très varié.    

FAQ – Les informations essentielles pour voyager au Vietnam

Quel est le décalage horaire entre la France et le Vietnam ?

Le Vietnam a 5 heures d’avance sur la France en été et 6 heures en hiver.

Comment rester connecté à Internet au Vietnam ?

La connexion Internet est généralement bonne et accessible dans les grandes villes, les hôtels, cafés et restaurants. Pour rester connecté lors des déplacements, vous pouvez utiliser le Wi-Fi, une carte SIM locale ou une eSIM.

Comment éviter les mauvaises surprises lors des achats au Vietnam ?

Dans les marchés et petites boutiques, demandez le prix avant d’acheter et, si nécessaire, négociez poliment. Pour les produits plus coûteux, comparez plusieurs boutiques avant de faire votre choix.

Est-il nécessaire d’avoir une application de traduction au Vietnam ?

Elle peut être très utile, notamment dans les zones rurales où peu de personnes parlent français ou anglais. Google Traduction permet également de traduire du texte à partir d’une photo.

Est-il facile de retirer de l’argent au Vietnam ?

Oui, les distributeurs automatiques (ATM) sont nombreux dans les grandes villes et les principales destinations touristiques. Ils acceptent généralement les cartes internationales, mais il est conseillé de vérifier les frais de retrait et de toujours avoir un peu d’espèces sur soi.

Votre premier achat risque bien d’être un bagage vide pour pouvoir le remplir !

mme. lucie huong vu - Vietnam pratique
Nous sommes à votre écoute.
Nos experts locaux vous accompagnent pour créer un voyage qui vous ressemble.

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Peggy BOUCHUT profile picture
35 days ago
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Nous avons passé un fabuleux voyage en juillet 2026. L'organisation était vraiment excellente. Tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons trouvé les échanges avec Hanoï voyage vraiment exceptionnels. Une équipe très réactive, efficace et à l'écoute, en amont du voyage pour le construire ensemble, comprendre nos attentes et pendant le voyage avec un suivi individualisé. Avoir une interlocutrice qui est disponible du début à la fin est vraiment un confort. Les hôtels étaient tous excellents, confortables, très propres et idéalement situés. Les véhicules étaient très confortables er vastes pour notre famille de 5 personnes. Les chauffeurs ont été efficaces. Less guides ont également été très sympathiques et intéressants. Nous recommandons sans hésiter Hanoï Voyage, un organisme sérieux qui ne laissent rien au hasard.

Réponse du propriétaire
Toute l'équipe de Hanoi Voyages vous remercie pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que ce beau voyage vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci encore pour votre confiance et peut-être à une prochaine fois pour de nouvelles découvertes !
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Peggy B profile picture
36 days ago
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Un organisme de voyage parfait Nous avons passé un fabuleux voyage. L'organisation était vraiment excellente. Tout s'est parfaitement déroulé. Nous avons trouvé les échanges avec Hanoï voyage vraiment exceptionnels. Une équipe très réactive, efficace et à l'écoute, en amont du voyage pour le construire ensemble, comprendre nos attentes et pendant le voyage avec un suivi individualisé. Avoir une interlocutrice qui est disponible du début à la fin est vraiment un confort. Les hôtels étaient tous excellents, confortables, très propres et idéalement situés. Les véhicules étaient très confortables er vastes pour notre famille de 5 personnes. Les chauffeurs ont été efficaces. Less guides ont également été très sympathiques et intéressants. Nous recommandons sans hésiter Hanoï Voyage, un organisme sérieux qui ne laissent rien au hasard.
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maud francheteau profile picture
52 days ago
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De retour de notre voyage de 15 jours au Vietnam, nous avons des souvenirs plein la tête. Nous sommes partis en famille à 5 et c’était topissime ! Un grand merci à Léa de Hanoi voyages qui a sû être à notre écoute et nous organiser un voyage sur mesure . Nous avons pu découvrir la diversité des paysages , des cultures et la gentillesse des vietnamiens. Je recommande à 100%. Un grand merci aussi à Djuong et Thin nos deux guides francophones qui ont enrichi notre séjour grâce à leurs connaissances et merci aux chauffeurs également qui étaient très discrets et adorables .

Réponse du propriétaire
Toute l'équipe de Hanoi Voyages vous remercie pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que ce beau voyage vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci encore pour votre confiance, et peut-être à une prochaine fois pour de nouvelles découvertes !
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maud f profile picture
53 days ago
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Un voyage merveilleux et inoubliable De retour de notre voyage de 15 jours au Vietnam, nous avons des souvenirs plein la tête. Nous sommes partis en famille à 5 et c’était topissime ! Un grand merci à Léa de Hanoi voyages qui a sû être à notre écoute et nous organiser un voyage sur mesure . Nous avons pu découvrir la diversité des paysages , des cultures et la gentillesse des vietnamiens. Je recommande à 100%. Un grand merci aussi à Djuong et Thin nos deux guides francophones qui ont enrichi notre séjour grâce à leurs connaissances et merci aux chauffeurs également qui étaient très discrets et adorables .
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Daniel Courault profile picture
61 days ago
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Que dire !!! Ce périple de trois semaines au Vietnam organisé par Hanoï Voyages a été formidable à tous points de vue ! Déjà, pour commencer, nos contacts (Marie dans un premier temps, puis Elodie par la suite) ont été d’un grand professionnalisme tout au long de la préparation de ce sublime voyage. Même sur place, Elodie a toujours été présente, et a toujours su répondre à nos besoins avec une grande rapidité. Ensuite, concernant nos différents chauffeurs, ceux-ci ont toujours été très respectueux des horaires, et très attentionnés. Et sans parler de leur timidité, qui nous a beaucoup touché. Et pour continuer, nos différents guides francophones qui nous ont permis de découvrir l’histoire, la culture, les traditions, et les petits secrets du Vietnam. Un grand merci à eux. Les hôtels, et les restaurants étaient de très grandes qualités. Les activités proposées, et la beauté des sites visités ont été exceptionnels !! En conclusion, encore un grand merci à Hanoï Voyages. Nous recommandons sans hésiter cette agence.

Réponse du propriétaire
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Daniel C profile picture
63 days ago
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MAGNIFIQUE SÉJOUR Que dire !!! Ce périple de trois semaines au Vietnam organisé par Hanoï Voyages a été formidable à tous points de vue ! Déjà, pour commencer, nos contacts (Marie dans un premier temps, puis Elodie par la suite) ont été d’un grand professionnalisme tout au long de la préparation de ce sublime voyage. Même sur place, Elodie a toujours été présente, et a toujours su répondre à nos besoins avec une grande rapidité. Ensuite, concernant nos différents chauffeurs, ceux-ci ont toujours été très respectueux des horaires, et très attentionnés. Et sans parler de leur timidité, qui nous a beaucoup touché. Et pour continuer, nos différents guides francophones qui nous ont permis de découvrir l’histoire, la culture, les traditions, et les petits secrets du Vietnam. Un grand merci à eux. Les hôtels, et les restaurants étaient de très grandes qualités. Les activités proposées, et la beauté des sites visités ont été exceptionnels !! En conclusion, encore un grand merci à Hanoï Voyages. Nous recommandons sans hésiter cette agence.
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Ursula Lipp profile picture
100 days ago
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WAHOO, quel voyage merveilleux ! Merci HANOI VOYAGES de m’avoir façonné un tel périple de 28 jours « sur mesure » en privé. 4 jours à ANGKOR au Cambodge et une traversée du sud au nord Vietnam sur les sites majeurs . Croisières de rêve sur le Mekong et Baie d’Halong, rizières-merveilles à gogo, histoire, culture cuisine, spectacles, villages de minorités, immersion chez l’habitant, …….J’ai voyagé seule, j’ai 70 ans et je souhaite par ces quelques lignes rassurer toutes celles qui n’osent pas voyager solo. Mon programme a été concocté par Elodie, ma conseillère, sur la base de mes curiosités, et de mes envies. Tout a été orchestré à merveille, une planification parfaite, les prestations excellentes et conformes à mes attentes. Je me suis sentie en totale sécurité, en voiture privée, avec chauffeur et guides. L’équipe a été attentionnée tout au long de mon voyage, avec un réel sens du service, et d’une grande disponibilité . Mes différents guides ont été de vrais accompagnateurs professionnels, cultivés, qui parlaient bien le français, et d’une réelle gentillesse. Hanoi Voyages s’est appliqué non seulement à me faire découvrir le Vietnam mais également à me faire AIMER LE VIETNAM. Hanoi Voyages m’avait été recommandée par une amie, et à mon tour, je vous recommande Hanoi Voyages sans hésitation, vous serez conquis !

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Toute l'équipe de Hanoi Voyages vous remercie pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que ce beau voyage vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci encore pour votre confiance, et peut-être à une prochaine fois pour de nouvelles découvertes !
Publié sur Tripadvisor Tripadvisor
sylvie28 profile picture
115 days ago
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Magnifique expérience Très bonne expérience avec Hanoï voyage. Notre séjour en Mars c'est très bien déroulé. Nous avons apprécié notre guide qui a enrichi nos visites avec des anecdotes sur son pays. Le Vietnam (nous avons fait uniquement le Nord du Vietnam) est à découvrir pour ses paysages magnifiques, sa cuisine, l'accueil et la gentillesse de ses habitants. Nous remercions également Monsieur NG pour son accueil au sein de l'agence de voyage et le travail qu'il a fourni en amont pour créer notre séjour en fonction de notre budget, nos souhaits et nos exigences🙂 Bref, nous recommandons. Sylvie et Philippe.
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Christine LE GUERNIC profile picture
115 days ago
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+2
Sur recommandations d'un couple d'amis ayant voyagé avec Hanoï Voyages, nous venons d'effectuer un séjour de 18 jours au Vietnam du Nord au Sud. Ce voyage fut splendide et nous laissons une partie de notre coeur là bas. L'organisation en collaboration avec Hanoï Voyages était parfaite : des chauffeurs toujours ponctuels, des guides passionnés et passionnants, des hôtels à l'accueil chaleureux et confortables....le programme élaboré avec Lily Pham (que nous remercions vivement) était parfait tenant compte de tous nos souhaits. Pour résumer : une agence digne de confiance que nous recommandons sans réserve.

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Toute l'équipe de Hanoi Voyages vous remercie pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que ce beau voyage vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci encore pour votre confiance, et peut-être à une prochaine fois pour de nouvelles découvertes !
Publié sur Trustindex Trustindex
Deroubaix Nathalie profile picture
117 days ago
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+6
Organisation au Top💪🙏♥️ J'étais en contact avec LANA par mail ou whatsapp, qui a été d'une très grande maîtrise du dossier et qui m'a conseillée et a répondu à toutes mes nombreuses 😱😱questions avec une énorme efficacité et une énorme bienveillance 🥰! Pourtant cela me faisait peur de "travailler" avec une agence en direct du Vietnam sans pouvoir aller dans l'agence en Belgique comme j'ai toujours fait jusqu'à présent. ( toujours peur des arnaques) Mais je suis vraiment enchantée de l'équipe de HANOÏ VOYAGE, vous êtes sensationnels, efficaces, 👏 au taquet pour répondre chaque jour et pour répondre et résoudre de petits problèmes immédiatement !! Que ce soit pour l'organisation ou même lorsque tout est payé et que nous sommes sur place! Je n'ai JAMAIS eu ce genre de qualité de service en Belgique !!! Bravo! Et pour le voyage : TOUT ETAIT AU TOP! Camionnette avec chauffeur prudent, guide ( différent selon la région visitée ) qui parle vraiment bien le français et qui connaît donc très bien sa région, notre famille seule avec eux comme des privilégiés ♥️🤩 . Les endroits visités qui sont magnifiques et qui valent vraiment la peine d'y aller, les hôtels vraiment bien choisis, les tickets des visites déjà prévues dont le guide se charge, nous n'avions qu'à nous laisser emmener et PROFITER . C'est un beau voyage de 15 jours , très fatigant, heureusement nous avions prévu des jours de "temps libre " aussi...tous les 3 ou 4 jours ce qui permet de se poser un peu, plus que...NÉCESSAIRE ! ( afin de ne pas avoir la sensation de toujours tout devoir voir sous pression) Le top du top pour moi c'était la magnifique croisière sur la jonque Prince Junk - à 4 chambres... service et repas incroyablement délicieux ! Vues splendides ( lever et coucher de soleil époustouflants) et éloignés de la grosse masse de touristes ♥️🥰 Merci de nous avoir proposé le spectacle de bambou à Hoi An : splendide! ( Par contre, nous n'avons pas tellement aimé le spectacle de marionnettes sur l'eau : un peu trop enfantin à notre goût) Et je pense que vous pouvez suggérer le spectacle de MEMMORIES Hoi An qui est splendide aussi et que nous sommes allés voir de notre propre initiative.... Qualité du personnel♥️ Qualité du chauffeur♥️ Qualité du service♥️ Qualité des hôtels choisis♥️ Qualité des échanges ♥️ Qualité des petits déjeuners ♥️ Qualité des restaurants proposés ♥️ Beauté du pays♥️ Beauté des sourires et de la gentillesse des vietnamiens.♥️ Beauté des temples, pagodes et musée ♥️ Richesse de la végétation, de la nature , de la variété de fruits et légumes du pays.♥️ Pour en finir, MERCI BEAUCOUP POUR CE MAGNIFIQUE VOYAGE QUI ETAIT VRAIMENT A LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES et même , j'oserai dire " plus que nos attentes". ♥️🤩🥰🏞 VRAIMENT Merci LANA🥰 Merci à toutes l'équipe de HANOÏ VOYAGE ! Je n'hésiterai pas un instant à conseiller votre agence à mon entourage ou à revenir vers vous si je veux voyager encore dans ces magnifiques pays que vous proposez....
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