- À propos
- Vietnam
- Cambodge
- Laos
- Birmanie
- Thailande
- Blog
Monsieur Philippe Souvy (Du 01 septembre 2017 au 14 septembre 2017)
Chère Mademoiselle Nguyen Thi Thanh,
Nous sommes de retour chez nous, et souhaitions vous faire un petit retour sur notre voyage.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier vivement de votre accueil, chaleureux et amical, sans parler de votre cours de « baguettes »: grâce à vous, nous savons maintenant déguster nos plats comme vous nous l’avez enseigné, et ce fut un réel plaisir! Nous avons aussi été très touchés des jolis présents reçus de votre part, et ils représenteront, à chaque utilisation, la réalité du rêve que nous avons vécu dans votre merveilleux pays.
Ensuite, nous avons beaucoup apprécié les appels de votre agence, à chaque étape de notre séjour. Ils ont été le reflet du sérieux et de l’engagement que vous avez mis à faire de ce voyage un périple rassurant et agréable. Comme nous l’avons confirmé à travers les questionnaires et vos appels téléphoniques, il n’y a aucun point négatif à relever, et chaque journée passée avec les guides et les chauffeurs s’est déroulée de façon parfaite. Les hôtels que vous nous avez proposés nous ont ravis, les visites ont été enrichissantes, les animations ludiques, et s’il fallait refaire ce voyage, nous ne changerions absolument rien.
Nous ne manquerons pas de laisser les commentaires positifs qui s’imposent sur les différents sites. Soyez assurés, vous-même et votre agence, que nous ne manquerons pas de recommander vos services, et que, si d’aventure nous pouvions revenir, ce serait bien évidemment avec votre collaboration.
Nous vous remercions vivement pour votre engagement à la réussite de ce premier séjour en Asie, dont nous garderons un merveilleux souvenir, en grande partie grâce à toutes les personnes rencontrées : vous la première, les guides, les chauffeurs, le personnel hotelier et les habitants…
Alors, un très grand MERCI pour votre disponibilité et votre gentillesse, et peut être à bientôt.
Avec nos chaleureuses salutations,
Philippe SOUVY et Marisa VERRECCHIA
Madame Samanta CORNOLTI (Du 11 septembre 2017 au 22 septembre 2017)
Bonjour,
Nous avons enfin trouvé le temps pour vous répondre.
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre travail car le voyage était parfait !
Nous avons adoré le Vietnam et les activités proposées.
Nous avons beaucoup apprécié les hôtels et leur emplacements, un gros coup de coeur pour l’hôtel à Hoi An.
Nous avons énormément apprécié nos guides de Hanoi et Ho Chi Minh. Un peu moins celle de Hue.
Hanoi : La guide a été exceptionnelle et nous avons pu visiter tous les sites que nous avons souhaité. Elle a parfaitement géré le temps et nous a tout expliqué concernant sa région et le Vietnam en général. Elle était top ! Nous tenions à vous dire cela car nous n’avons pas eu l’occasion de remplir le formulaire habituel pour les guides. Le chauffeur, ce jour-là, était également très bien et conduisait très bien.
Hue/Daneng/Hoi An : La guide que nous avons eu ce jour-là était sympathique mais elle nous a stressé ainsi que le personnel de la fabrique de lanterne. Dommage. Par contre ses explications à la Cité interdite et à la montagne de marbre étaient très complètes. Le chauffeur était très bien également.
Ho Chi Minh : La guide a été parfaite ! Elle nous a donné plein d’explications durant les visites mais également en voiture où elle nous parlait du paysage / du Sud / et en général sur le Vietnam. C’était très agréable et les trajets ont parus plus courts ! Petit bémol concernant le chauffeur : nous n’avons pas vraiment apprécié sa façon de conduire qui est plus sèche que les deux autres. Si mon mari n’avait pas regardé le trafic, nous aurions fini dans une voiture. Sinon il était très poli et serviable.
Concernant le transfère privé hôtel-aéroport pas de soucis, se sont des choses qui peuvent arriver et nous ne vous en voulons pas du tout ! L’hôtel a très vite réagit et nous ont appelé un taxi.
Encore un grand merci pour l’excellent repas partagé ensemble et les magnifiques cadeaux ainsi que le bouquet de fleurs.
J’ai été très touchée.
Une fois de plus nous avons passé d’excellentes vacances avec vous et nous continuerons à faire appel à vous pour notre / nos futurs voyage !
Meilleures salutations,
Samanta & Logahn
Madame ESPINASSE Céline (Du 12 septembre 2017 au 27 septembre 2017)
Bonjour Melle Thanh!
Je vous remercie de votre message!
Oui, nous avons été ravis de notre voyage qui était bien organisé et très intéressant!
Nous avons regretté de n’avoir pas eu assez de temps afin de mieux visiter les endroits que nous avons découverts! d’une manière générale, si jamais je devais refaire un voyage au Vietnam, après l’avoir visité du Nord au sud, et bien , je m’arrêterais en qq endroits et y resterais plusieurs jours pour pouvoir flâner dans les rues er humer l’ambiance environnante! je regrette de n’avoir pas eu suffisamment de temps pour cela!
Mais peut être que nous y reviendrons!
Nous avons beaucoup aimé le Nord, et son guide, ainsi que la ville de Hoi An dans laquelle je resterais bien qq jours la prochaine fois!
En tout cas, nous avons été très contents de vos services et déjà nous vous avons adressé des membres de notre famille qui voyage en ce moment même peut être dans votre beau pays!
A bientôt peut être et merci pour tout!
Céline Espinasse
Monsieur Piccinin Benjamin (Du 08 Août 2017 au 30 Août 2017)
Bonjour en retour de votre mail,
C’est avec nostalgie que nous avons quitté ces 3 magnifiques pays.
nous sommes impatient de découvrir nos photos.
Au sujet de l’organisation nous sommes ravie,tout c’est parfaitement
déroulé a part une petite déception,nous n’avons pu découvrir le train sapaly,
ainsi que le trek au LAOS trop dur pour certain.
des guides compétant et très agréable mention spéciale a NAM , HOI , LEM
excellent choix d’hotels.
Encore merçi pour votre organisation et la surprise du gateau pour mon anniversaire .
Nous n’hésiterons pas a conseiller votre agence a nos amis et famille .
Cordialement
Mr PICCININ Yvon et Mme PICCININ Sabine
Madame Thérèse Travers (Du 21 juillet 2017 au 12 août 2017)
Chère Mademoiselle Thanh,
Voilà 3 semaines que nous sommes rentrés de vacances, et nous souhaitons vous donner nos commentaires sur notre voyage.
Tout d’abord, d’une manière générale, nous avons trouvé l’organisation très professionnelle ; le déroulement du programme s’est fait dans la continuité, sans accrocs, sans que nous devions attendre plus de 10 minutes entre chaque partie du programme. Le chauffeur et/ou le guide nous ont toujours attendu au bon endroit au bon moment et nous ont conduit sans hésitation vers la bonne destination. Le minibus était propre, bien climatisé, et le chauffeur toujours prêt à s’arrêter quand nous le désirions (seul l’état des routes était affreux, mais vous n’y pouvez rien )
Quant au programme lui-même, nous l’avons trouvé à la fois très varié et très intense, bien adapté à la fois aux parents et aux enfants entre 13 et 22 ans, alternant marche, visites, repos, balades en vélos et temps libre. Vous avez parfaitement tenu compte de notre souhait de ne pas évoluer au milieu de hordes de touristes, et nous avons même été surpris qu’il soit possible de ne rencontrer que des autochtones pendant plusieurs jours. Dans la baie d’Halong notamment, nous avons été ravis de découvrir des criques où au maximum un autre bateau était présent, ainsi que des plages désertes. Votre promesse de voyager « en dehors des sentiers battus » a été tout à fait respectée !
Nous avons beaucoup apprécié les randonnées dans le Nord au milieu des rizières, avec notre guide (Hang) à la fois très discret, très cultivé et prêt à répondre à toutes nos attentes. La seule chose qui nous a un peu gêné était la présence très insistante et pressante de ces femmes qui nous ont accompagné tout au long du trajet dans le seul but de nous vendre leur marchandise. Dans votre programme, vous écrivez « vous serez touchés par leur gentillesse à faire un bout de chemin avec vous ». En fait, il s’agit uniquement d’un comportement intéressé, et nous aurions été moins dérangés par leur présence si on avait été avertis avec une phrase telle « soyez aimables avec ces pauvres dames, qui subsistent gräce à la générosité des touristes ».
A propos de marchandises, nous avons été assez déçus, dans le nord, d’apprendre (par notre guide Hang, dont nous avons apprécié l’honnêteté) que l’énorme majorité des objets n’était pas faits à la main au Vietnam mais fabriqué à la machine en Chine. Ainsi, au marché de Bac Ha, que nous avons par ailleurs trouvé très authentique, (avec des visiteurs à 95 % locaux et pas touristes), les objets avaient l’air en effet industriels, tous pareils et identiques à ceux que nous avons retrouvé dans les villages environnants. Nous aurions beaucoup aimé que vos guides nous montrent des lieux plus authentiques, avec un véritable artisanat local. Car il existe ! Nous avons par exemple découvert, par hasard, lors d’une promenade à Mai Chau, un atelier de couture composé d’une dizaine de métiers à tisser qui jouxtaient une boutique où étaient vendus les produits fabriqués. Du travail local, que nous avons pris plaisir à soutenir, même si les prix étaient un peu plus élevés (totalement justifié vu la qualité, incomparable avec le « made in China »). De même, à Hanoi ou Saigon, il existe aussi bien des boutiques d’artisanat que des magasins de production industrielle. La différence de qualité est frappante, et nous trouverions bien que vous donniez à vos clients quelques « bonnes adresses », pour rapporter de leur voyage des objets uniques, de qualité, « made in Vietnam » à la main.
Le tour en vélo à Mai Chau nous a permis de voir une nature magnifique.
La croisière sur le fleuve de Song Da était une très belle expérience, même si nous n’avons pas visité de villages sur les rives ; Nous avons passé deux heures seuls au milieu du fleuve sans rencontrer personne si ce n’est un ou deux pêcheurs. De même, la réserve de Pu Luong est un lieu exceptionnel, aucun touriste et le Garden Lodge situé à l’écart de toute civilisation en pleine nature ; incroyable !
Le séjour dans la baie d’Halong a été un point fort de notre voyage. Merveilleux trajet sans rencontrer personne (ou presque), bateau confortable, et originales balades en vélo ou en kayak « au bout du monde ». Le seul bémol que nous apportons à cette croisière est l’absence de voile d’ombrage sur le deck supérieur, ce qui nous a quasiment empêché de l’utiliser avant 18h, le soleil étant trop fort.
Durant tout notre séjour, nous avons trouvé la nourriture très bonne et très bien présentée. Là aussi, des efforts ont été faits pour tenir compte des végétariens de la famille.
Les logements ont aussi été conformes à nos attentes ; beaucoup de variété avec des logements chez l’habitant tous différents et des hôtels toujours très bien situés. La famille a participé à nos repas dans un des logements sur trois. Mais nos hôtes ont toujours été très accueillants et dévoués.
Dans ce programme très intensif, les quelques jours de repos dans la station balnéaire de Hoi An ont été les bienvenus.
Delta du Mékong : le programme du 1er jour nous a beaucoup plu, avec les visites des différents ateliers (briques, noix de coco, galette de riz). De même, les visites des deux maisons de « l’amant » étaient très intéressantes. Par contre, nous avons trouvé la visite du village horticole de Sa Dec sans intérêt (l’endroit que nous avons visité n’étant pas à proprement parler un village mais plutôt une exposition ou magasin de plantes, ressemblant fort aux magasins de jardinage que l’on trouve en Europe). Le Mékong Lodge, avec ses cours de cuisine, a été énormément apprécié.
A propos des pourboires : nous trouvons cette « tradition » tout à fait normale et la plupart du temps justifiée. Il doit représenter une donation volontaire en plus du prix si la prestation nous a particulièrement plu. Nous avons volontiers donné des pourboires en fonction du mérite et de la qualité des services (notamment Hang qui est un très bon guide, ainsi que nos compétents chauffeurs). Nous avons cependant été déçus voire énervés que certains demandent un pourboire alors que c’est quelque chose qui doit être livré à l’appréciation du client. Cela a notamment été le cas dans les petites balades en bateau de la baie d’Halong terrestre, ainsi que pour le chauffeur qui nous a accompagné de notre hôtel de Hoi An à l’aéroport de Danang.
Merci aussi pour l’excellent dîner dans un beau restaurant vietnamien de Hanoi, pour déguster la cuisine vietnamienne et discuter avec vous.
Comme vous le voyez, nous revenons plein d’impressions, de quoi faire un bel album photos. Un grand merci pour l’organisation parfaite de ce voyage qui nous a permis de découvrir un pays magnifique !
Thérèse et Stephan Travers
Famille Quillard (Du 16 juillet 2017 au 08 août 2017)
Bonjour,
Merci beaucoup pour le film sur la région Nord ! C’était une très bonne surprise et de très bons souvenirs.
Nous sommes ravis de notre séjour au Vietnam. C’était un voyage très riche et très complet.
Nous trouvons cela très bien d’avoir commencé par le Sud et fini au Nord.
Nous avons beaucoup apprécié la variété des sites et des activités.
Nous étions très contents de dormir chez l’habitant mais il n’y a qu’à Mai Chau que nous avons vraiment eu des contacts avec la famille.
Les guides sont très agréables et ont de bonnes connaissances.
Peut-être que dans le Nord pendant les randonnées il serait possible d’avoir un peu plus de précisions la veille sur les randonnées du lendemain (durée, itinéraire…).
Merci également beaucoup pour les attentions que vous avez eues tout au long du voyage : les anniversaires des enfants, les cadeaux, le film.
C’est vraiment très agréable.
Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence !
Bonne continuation
Bien cordialement
Béatrice Quillard
Madame ISTASSE Jocelyne (Du 18 juillet 2017 au 01 août 2017)
Bonsoir Mademoiselle THANH,
Bonsoir Monsieur Le Directeur,
Avant la reprise des cours la semaine prochaine, je tenais à répondre à la sollicitation de Melle THANH relative à nos impressions de voyage qu’elle a superbement organisé et tel que nous le voulions.
Donc je salue ici l’ampleur et la qualité du travail qu’elle a fournis et surtout sa grande patience.
Il faut reconnaître que le premier contact avec Hanoï Voyages n’a pas été facile et agréable. Nous déplorons encore une fois ici le manque de confiance de Monsieur Le Directeur à notre égard pour différer à moins de 15 jours à peine 20% de la totalité des frais totaux de notre voyage.
Oui, j’ai signé les conditions générales…avant de me rendre sur place. Oui j’ai débité les acomptes demandés sans vous voir car j’ai fait confiance. Mais ce qui est écrit peut être aussi assoupli…
Avec juste une petite dose d’empathie et de bienveillance, cette facilité de trésorerie( accordée bien volontiers par les toutes les autres agences locales avec lesquelles j’ai contracté, de l’Asie à l’Europe et même pour des groupes) nous aurait permis de consommer un peu plus sans angoisse toutes les merveilles de votre superbe pays ; et m’aurait épargné les frais bancaires de crédit.
Au pis, Monsieur Le Directeur, vous auriez pu prendre l’empreinte de ma CB, comme les hôtels le font.
Très sincèrement, y avait-il un risque majeur????
J’en prends bien note….
Heureusement ce côté commercial et purement matérialiste a été atténué largement par le grand coeur de Melle THANH lors du succulent dîner qui nous a été offert ; ainsi que la grande générosité et disponibilité de Haï et Pham vos super guides.
Chacun avait ses qualités et ses compétences que nous avons beaucoup appréciés car ils nous ont emmenés loin de la foule des touristes.
HAÏ s’exprimait beaucoup mieux en français et avait anticipé nos besoins. Puis une grande culture qui nous a permis de suite d’immerger dans votre pays.
Pourriez-vous s’il vous plaît lui rappeler mon adresse mail pour qu’elle qu’elle puisse m’envoyer si possible les photos qu’elle a prises de son smartphone? Je vous en remercie d’avance.
PHAM a été épatant pour trouver les meilleures tables chez l’habitant où nous étions souvent les seuls et s’est démené pour agrémenter un peu mieux notre « petit déjeuner » très frugal de Mu Cang Chai.
Mille mercis à lui de m’avoir aidée dans les chemins des rizières….contrairement à mon mari!!!!
MING , le chauffeur a été très prudent et consciencieux.
Pour conclure, nous avons beaucoup apprécié le côté authentique du voyage mélangeant les grands hôtels, très chaleureux néanmoins, et les petites structures de montagne. L’hôtel de BAC HA nous a agréablement surpris.
Pays très raffiné et harmonieux qui nous a beaucoup émus….et qui a fait prendre 3kgs à mon mari et moi…1kg!
Nous y reviendrons à coup sûr!
Nous souhaitons, de tout coeur le meilleur à Melle THANH aussi bien dans sa carrière que sa vie personnelle. C’est une très belle âme méritante, tellement rare de nos jours.
Très cordialement,
Jocelyne et Patrick
Madame Véronique Delaune (Du 12 juillet 2017 au 02 août 2017)
Bonjour Thanh,
Merci de votre petit message.
Nous sommes très bien rentrés en France.
Nous sommes ravis de votre prestation. Notre séjour au Vietnam s’est très bien passé. Nous avons tout apprécié car les visites étaient variées, les journées dynamiques et les guides très compétents, agréables et humains (plus particulièrement Duang et Tuyet).
Les hôtels et voitures ainsi que les chauffeurs nous ont très bien convenus.
Nous vous remercions de vous être efficacement adaptée par rapport à notre retour non prévu en France. Cet événement douloureux nous a perturbé mais l’environnement a été bienveillant.
Merci de nous avoir aussi accordé personnellement du temps à Hanoi ainsi que vos cadeaux.
Nous garderons un excellent souvenir du Vietnam, pays dont les habitants sont chaleureux et les paysages très beaux.
Bien cordialement
Veronique et Gilles Delaune
Monsieur COHEN LAURENT (Du 10 juillet au 20 juillet 2017)
Bonjour Mlle Thanh,
Nous avons été quelque peu occupés depuis notre retour en France.
Nous tenons néanmoins à vous remercier personnellement ainsi que tous les guides qui nous ont accompagnés tout au long de ces deux semaines de voyages au Vietnam et au Cambodge.
Nous ne manquerons pas de vous recommander auprès de nos connaissances s’ils souhaitent organiser un voyage dans votre région.
Bien Cordialement,
Laurent et Graciela COHEN
Monsieur Cédric Chapelle (Juillet 2017)
Chère Mlle Nguyen,
Voici déjà presque une semaine que nous sommes rentrés, avec un dur retour à la réalité, reprenant le chemin du travail, mais des étoiles plein les yeux.
Au nom de tout le groupe, des plus petits aux plus grands, je tenais à vous remercier pour les superbes vacances passées au Vietnam.
L’organisation sans faille, du premier jour jusqu’au dernier, nous ont permis d’apprécier pleinement chaque instant de ce voyage attendu depuis si longtemps. Je ne peux que féliciter le timing parfait, les excursions choisies ainsi que les guides avec lesquels vous coopérez.
Le Nord surprenant, comme suspendu dans le temps depuis des siècles, nous a émerveillé par son authenticité, sa nature et son climat.
Le Centre, charmant et inspirant, rempli d’histoires aux traits romantiques.
Le Sud, contrastant entre le Delta du Mekong et Ho Chi Minh qui semble vouloir rattraper le temps pour se forger une place au sein de l’économie internationale.
Enfin, le peuple vietnamien nous a fasciné, accueillant et fier de ses terres, vivant en simplicité et d’une gentillesse incroyable.
Nous reviendrons en Asie, assurément… et nous espérons que nous pourrons encore faire appel à vos services.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
Cédric Chapelle
Madame Léa DECONINCK (Du 22 juin 2017 au 08 juillet 2017)
Bonjour thanh,
C’est vraie que retour est difficile avec le décalage d’horaire mais avec un beau voyage que nous venons de faire , on oublie la fatigue quant on voit les photos de souvenir.
On n’a rien regretté ,tout est super organisé du début jusqu’à la fin du circuit . je recommanderai HANOI VOYAGE à ceux qui veulent voyager en Asie c’est une agence très serieuse , qui vous suit tout le long de votre voyage.
Nous vous remercions , de nous avoir fait rêver tout le long de notre séjour au viêtnam.
Veuillez recevoir , thanh , nos sincères remerciements pour ce voyage .
Monsieur SALDUCCI (Du 7 mai au 19 mai 2017)
Bonjour Hanoi Voyages,
C’est avec nostalgie que nous vous faisons un petit coucou de France .
Çe voyage fut un réel plaisir l.organisation etait excellente . Voici les piliers du voyage avec les plus et les moins .
Dans le nord:
– l’accueil , la gentillesse des gens d’Hanoï voyage
– hotel. Hanoi parfait
– baie d halong terrestre , vélo repas chez l habitant visites de là pagodes de bich dong .apres la ballade en vélo fut un des tres beau moment de çe voyage .
Pour faire un beau voyage .il est essentiel d’avoir un guide exceptionnel .
Çe fut le cas avec notre guide à Hanoi .qui a éclairé d’un arc en ciel de savoir et connaissance, notre voyage dans le nord . Bravo à elle.
La baies halong fut un beau moment .jonc équipage sympa temps magnifique dans un site éblouissant . Çe fut également un grand moment .dommage d être resté si peu de temps .
Repas et bateau à la hauteur. l’idée de la navigation en canoë et pause baignade sympa. Seul regret le départ est à 12 h et nous revenons au port le lendemain à 12 h donc finalement cela ne fait que 24 h sur place . Dommage .et à revoir sur notre prochain voyage . Autre chose le repas très sympa sur la Jonc est servie trop tard .donc nous étions arrive que nous n’avions pas terminé le repas . Dommage….
Sur le trajet du retour l’arrêt au village de yen duc avec spectacle de mati on été sur l eau est inutile à notre goût.
Le centre
Heureusement que vous avez sélectionné pour nous l hôtel horizon Silk boutique hotel qui était parfait .l’hotel ou nous avons atterri par erreur avant, était trop éloigné et ne semblait pas top du tout .heureusement nous avons terminé au Silk.
Au niveau de notre guide ,Des plus et des moins . Dans les plus . Une bonne volonté et un acceuil souriant et une disponibilité sans faille .du côté des moins . Elle parle français mais avec un accent tres prononcé , donc pas toujours compréhensible.son tel sonne souvent’ elle est un peu directive ,par contre elle nous a fait partager de beau moment ,comme le monsieur de l’atelier de calligraphie. MR Khanh van Tran.cette rencontre hors du temps fut un vrai bonheur .( d’ailleurs nous avons un petit service à vous demander´ pouvons nous par votre intermédiaire commander de nouvelles calligraphie à ce monsieur . Les cadeaux que nous avons ramené ont eu un gros succès . Nous payerons bien évidemment. Pouvez vous organiser cela ,?
La visite est la beauté de hoi an est essentielle dans çe voyage .seul l’atelier de la soie et ses méthode trop commerciale et peu accueillante ont été décevant. Nous avons achete pantalon et tunique sur mesure ( un peu grand) nous avons sentit un désintéressement une fois que nous avons payé . Bref rien de grave.
Visite des boutiques de marbre etc etc font doublon et perdre trop de temps . Il faut garder l authenticité de votre pays . Il faut privilégier les village d’artisan .ou nous avons eu un vrai coup de cœur .aussi bien au village des potiers qu au village des sculpteurs sur bois à thanh ha et kim bong.
Le lendemain hue et col des nuages .sympa mais rien d exceptionnel.
Hue . Belle ville et coup de cœur pour la cité impériale exceptionnel. Hotel superbe rien a dire .organisation dès transferts avec voitures privé plus les différentes visites en voitures furent au top .,tant au niveau de l’organisation générale ,que de la ponctualité. Mention très bien pour le confort’, et le stress gomme par cette organisation parfaite.
Quelques mots sur les temps libre qui semble indispensable pour mettre des petites pause à çe magnifique voyage .
Le vrai coup de cœur restera le partage hors des sentiers battu .a savoir la ballade en vélo plus cours de cuisines chez l habitant et repas pittoresques au milieu de cette végétation luxuriante.bravo pour ce moment .
Dans la visite du village de thuy nous n’avons pas visite le travail des habitant et la rencontre avec eux dommage….
Le sud
Nous y voila certainement la plus belle région du Vietnam à notre goût .
Hotel à Saigon parfait .rien a dire . Ville bouillonnantes et tres attachantes . Un sentiment de magie des couleurs et d’une population joyeuse et attirante . De vrai beau moments .
Notre guide tuliet a été là également .un vrai coup de cœur . Une gentillesse exceptionnelle .,elle a une qualité que peu de personne ont . L écoute . Elle vit ses moments comme un moment d échange et de plaisir . Il faut le souligner cette guide est tout simplement exceptionnelle .un grand bravo à elle et à Hanoi voyage . Elle mérite un 10 sur 10. Elle vous transporte au fil des ces explications d un siècle à l autre . Ou nous nous mettons à imaginer ce que fut la vie des vietnamiens en ce temps la. Mieux qu,un film. Bravo.
Que dire sur le sud ,si ce n’est que tout a été parfait . Programme adapté ballade sur Mekong super sympa et très dépaysant .visite et atelier sur ben tre parfaite .rien changer à ce programme exceptionnel. Repas du midi avec la carpe .moins bon que les autres adresses .
Visite du marché de cai rang décevant .nous nous attendions à déguster des plats ou des fruits de la saison vendue sur les bateaux comme au marché de cai be .ce ne fut pas le cas .tres dommage . Can tho n est peut pas la ville idéale pour le marché flottant .
Hotel sur can tho Le point noir de notre voyage . Hotel 4 étoiles vieillissant .chambre vielle taux d humidité hors du commun et climatisation défaillante . Il faut virer cette hotel de vos réservations . Cet hotel n est pas digne d’Hanoï voyage .
Voila en conclusion , çe voyage au couleur de jade avec Hanoi voyage ,nous a enchanté et nous allons le conseiller vivement autour de nous . Nous comptons de toute façon revenir d ici 1 à 2 années pour faire sapa plus les îles et le sud à nouveau .
Bien à vous et félicitation pour cette parfaite organisation . ,nos commentaires sont la pour vous faire encore progresser . Mais çe n est que notre vision est rien de plus.
En conclusion nous repasserons par vous et cela c est l’essentiel.
Nos meilleures sentiments
Celia et j christophe
Madame et Monsieur : Denis & Virginie (Du 25 Mars 2017 au 1 Avril 2017)
Voyage parfait avec hanoi voyages, agence choisie grace au guide du routard et au petit fute, depuis l’ebauche du devis jusqu’a la fin du voyage, rien à redire, aucune doleance, ravis a 100%.
Un grand professionnalisme, des personnes totalement a l’ecoute : merci thanh pour ta gentillesse et tous les details que tu as geres et qui ont rendu ce voyage inoubliable, dont ce diner ensemble dans ce super restaurant d’hanoi ;
Merci a toi, Duong, notre adorable guide dont ton francais irreprochable nous a permis de te saouler de questions auxquelles tu as su repondre grace a tes connaissance illimitees (on te demandera pour notre prochain voyage).
Merci a nos chauffeurs … Sans eux et a leur place, nous ne serions peut etre plus en vie dans cette circulation sans regle …
Habitues a voyager avec une agence francaise de renommee, nous nous sommes “lances” dans le choix d’une agence locale et avons trouve la bonne, celle avec qui nous projetons un prochain voyage au laos et au cambodge. Plus la peine de perdre du temps a chercher une agence, nous avons trouve notre bonheur grace a un rapport qualite/prix incomparable;
Encore bravo et merci a tous. Note finale: 10/10
Madame Ghislaine LASAGA – 23.3.2017 – 4.4.2017
Bonjour Melle. NHUNG LUU,
Ça y est nos vacances sont terminées et sommes de retour en France.
Nous tenions à vous dire, ma soeur et moi, combien nous sommes heureuses de nos vacances et ce en partie grâce à vous et à vos équipes. Ces vacances que nous attendions avec impatience étaient sensationnelles. Vos équipes sont vraiment professionnelles, le suivi que vous, NHUNG, faites tout au long du séjour est très appréciable.
Déjà lors de nos échanges pour le programme je vous avais à l’écoute et ouvert au dialogue.
Le guide que nous avons eu sur le Nord était bien mais nous n’avions aucun modèle de comparaison.
Mais la guide du centre nous a énormément plu. Elle parle très bien le français. Sait nous faire comprendre et partager ses connaissances, répond à nos nombreuses questions. Elle est géniale.
Nous avons fait de nombreuses rencontres pendant ces 2 semaines et avons souvent parlé de vous et donné vos coordonnées.
Encore merci à tous
Colorado Ghislaine et Béatrice
Madame et Monsieur SALAUN – Du 16.3.2017 au 25 Mars 2017
Bonjour Madame,
Depuis déjà une semaine que nous sommes rentrés et nous voilà dans notre quotidien.
Ce voyage au Vietnam restera longtemps dans notre mémoire.
Toutes les visites et découvertes des lieux nous ont enchantées. Nous avons adoré la Baie d’Halong, Hue et la Cité
Impériale, Tam Coc pour sa douceur et son authenticité… mais aussi toutes les autres…
Nous n’oublions pas les guides, très professionnels, intéressants et très agréables.
Bravo pour toute l’organisation de notre voyage, l’ensemble était parfait.
Si nous devons revenir un jour au Vietnam évidemment nous ferons appel à vos excellents services.
Cordialement,
Chantal et Gilles SALAUN
Monsieur Christian PIERENS – Du 8 Mars 2017 au 21 Mars 2017
Bonjour Melle Nhung,
Nous avons passé un agréable séjour de 14 jours au Vietnam.
Un grand merci aux guides qui se sont montrés disponibles, intéressants et avec un grand savoir sur leur pays.
Les séjours chez l’habitant ont été merveilleux, ils ont été d’une grande hospitalité et leurs repas furent délicieux.
Les hôtels étaient bien……… excepté celui de Cat Ba (éloigné de la ville), où il y avait des travaux (même le dimanche), avec vue sur les gravats !!! Le duplex était de plus bruyant
(on aurait dit que les voisins étaient chez nous).
De plus, je pense que les sea-front étaient libres cette nuit là……..
Dommage pour ce bémol.
Merci tout de même pour ce séjour.
Monsieur Daniel COUTURIER – Du 6 Mars 2017 au 16 Mars.2017
Bonjour mademoiselle LUU T. Hong Nhung,
Notre voyage s’est très bien passé. Nous avons particulièrement apprécié Hoi Han, Angkor, la baie d’Ha long et Hanoï, un peu moins Hué.
Nous pensons qu’un chauffeur aurait suffit pour la baie d’ Ha long et Hanoï. Une journée (Hué je crois) était un peu trop chargée. Nous avons rempli les fiches que nous ont données les guides.
Bien cordialement
Madame Valérie ETIENNE – Du 11 Mars 2017 au 12 Mars 2017
Bonjour LUU Nhung,
C’est avec plaisir que je prends le temps de vous répondre.
Vous avez été disponible tout le temps et en retour, je suis disponible pour vous.
Je suis tout à fait satisfaite de la prestation proposée par votre agence qui correspondait en tous points à la prestation commandée.
Votre disponibilité est à souligner.
La possibilité d’échanger en français est fort appréciable.
Je recommanderai vivement votre agence à toute personne souhaitant voyager au Vietnam. Et si j’ai l’occasion de revenir, je n’hesiterai pas.
Merci encore.
Bien cordialement
Mme Étienne
Madame Jolly – Du 6 Mars 2017 au 17 Mars 2017
Bonjour Marie,
Encore merci pour ce voyage exceptionnel, nous avons passé un séjour enrichissant et nous sommes rentrés avec des souvenirs plein la tête. Tout ceci grâce à votre gentillesse et votre professionnalisme.
Vous pouvez compter sur nous pour vous faire une excellente publicité auprès de nos amis.
Nous espérons pouvoir faire encore appel à vous pour visiter le centre et le sud de votre accueillant pays.
Amitiés
Philippe et Véronique
Bonjour LUU Nhung,
Je voulais vous remercier car nous sommes très satisfaits de notre voyage au Vietnam.
Nous avons beaucoup apprécié notre guide Dzong qui nous a fait partager l’amour pour son pays mais aussi notre chauffeur toujours très prudent et qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse à notre égard.
Nous vous remercions également pour votre accueil et nous n’hésiterons pas à parler de votre agence autour de nous.
Merci de transmettre nos remerciements à tous vos collaborateurs.
Bien cordialement,
Madame Matzinger – Du 1 Février 2017 au 18 Février 2017
Bonjour,
Comme vous l avez dit nous avons fait un bon voyage Et sommes bien arrivés. Nous avons fait un superbe voyage Nous vous en remercions.
Les guides ainsi que les chauffeurs très accueillant et souriant nous en parlons beaucoup et sommes ravis des avoirs rencontré. Le circuit a été à la hauteur de nos attentes. Quelques petits points qui Pour Nous Nous tiennent à coeur. Il y a certains hôtels pas très accueillants. Pour les repas ce n est pas tres allêchant il n y en pas beaucoup d inclus donc c est la débrouille. Hué nous a le moins plu. Tout le reste était franchement génial.
Je n’hésiterai pas à recommander Hanoi voyage à notre famille et amis. Chose que nous avons déjà fait. Encore un grand merci à vous tous pour cette organisation au top.
Bien à vous.
Eliane
Madame Tschierschke Séverine – Du 17 Février 2017 au 5 Mars 2017
Bonjour Mlle LUU Nhung,
Merci pour votre mail.
Nous voilà rentrer depuis quelques jours de notre voyage au Vietnam.
Nous voulions, Holger, Brian et moi vous remercier pour l’organisation de notre voyage et votre professionnalisme.
Tout était parfait…Nous avons vécu 1 séjour magique grâce à vos prestations:visites, hôtels, guide, chauffeurs, découvertes culinaires, votre patrimoine.
Donc merci merci.
Le Vietnam est 1 pays magnifique et nous avons été très heureux de partager tous ces moments.ils resteront gravé dans nos mémoires
Le retour est plus que difficile.
Au plaisir espère et encore mille merci
Cordialement
Séverine Tschierschke
Monsieur Jacques RIEL – Du 7 Février 2017 au 2 Mars 2017
Bonjour,
On vous remercie pour ce voyage très bien encadré de votre part.La qualité des hôtels ainsi que leur localisation étaient vraiment excellents. Et oui on est encore à classer nos 2000 photos. Dommage que dame nature n’a pas été clémente envers nous pour notre partie du Nord. Vous êtes une très bonne agence de voyage.
Merci à toutes votre équipe (guides, chauffeurs, conseillère voyage)
Jacques et Sylvie
Monsieur Philippe MARTINET – Du 19 Février 2017 au 4 Mars 2017
Bonjour,
Nous avons passé un merveilleux séjour.
Tout était parfait du début à la fin.
Les hôtels étaient très très beaux la soirée passée avec marie était également très très bien nous nous sommes régalés ! !!!
Vous êtes une excellente agence de voyage nous allons vous faire de la publicité
Encore merci de nous avoir fait vivre de très bons moments dans votre pays
Bien amicalement
Monsieur Pascal CHAUVANET – Du 20 Février 2017 au 3 Mars 2017
Bonjour Madame,
Effectivement et comme vous le supposez nous sommes bien rentrés et nous classons avec nostalgie nos photos de voyage!
Nous avons apprécié ce magnifique voyage avec votre agence Hanoï Voyages, nous tenons à remercier tout d’abord Melle NGUYEN THI THANH pour la préparation de ce voyage et de sa présence lors de la soirée d’accueil à Hanoï. Nous avons été enthousiasmé tant par les hôtels proposés que par les visites et les véhicules utilisés (jonque, pirogues, bateaux, et limousine !). (Nos 2 ados ont adoré les ballades en vélo entre autre…)
Un grand merci surtout à nos 3 guides : Lien pour le Nord, Neige pour le Centre et Thai pour le Sud (excusez moi si j’ai écorché les prénoms) avec qui nous avons tissé des liens privilégiés, ils ont été à notre écoute et nous avons je pense été la leur sur l’histoire et les us et coutumes de leur pays.
En résumé un magnifique voyage réalisé sans aucun souci, pris en charge de notre arrivée jusqu’à notre départ.
Merci pour tout,
Cordialement
Famille CHAUVANET
Monsieur Serge Thibaut – Du 25 Décembre 2016 au 7 Janvier 2017
Chère Luu Nhung,
Notre voyage au Vietnam a été une très belle expérience pour toute la famille.
Dans l’ensemble nous trouvons que le service apporté par Hanoi Voyages a été de bonne qualité et à la hauteur de notre espérance. Nous avons déjà recommandé l’agence à des amis.
Les guides et les chauffeurs sont aimables, disponibles et à l’écoute.
Nous avon surtout apprécie le contact avec la guide à Hué et la guide à
HCM-VIlle.
Le Vietnam est un pays magnifique et promis à un grand avenir touristique.
C’est le Vietnam du nord que nous avons trouvé le plus beau et nous en conservons un souvenir très attachant.
-Mai Chau à la rencontre des Thais bancs: très bien.
-Baie d’Halong terrestre: ballade magnifique.
-île de Cat-Ba: très belles vues, superbe ballade dans le parc national.
-séjour sur la jonque dans la baie d’Halong: nous avons eu la chance de la voir
par beau temps, c’est le moment culminant du voyage et un des plus beaux
endroits que nous ayons vu.
-Hanoi
Spectacle des marionnettes sur l’eau : à voir absolument.
Nous avons été intéressés par les différentes pagodes et par les différents temples
en particulier par la pagode au pilier unique et le temple de la littérature.
-Hué: ancienne capitale très intéressante à découvrir, nous l’avons malheureusement
vue sous la pluie. Elle vaut incontestablement la peine.
-Mausolée de l’Empereur Minh Mang: passionnant, jardins de toute beauté.
-Hoian: nous l’avons vue par beau temps le deuxième jour.
Pour nos enfants, c’était ‘le coup de coeur’ et l’endroit qu’ils ont préféré avec
la baie d’Halong. Tout y est très intéressant et le shopping en vaut la peine.
-Musée de la sculpture Cham: les pièces du musée sont passionnantes,
le musée les met malheureusement très mal en valeur.
-la Montagne de marbre (ou des 5 collines) nous a déçue, nous ne pensons
pas que vous deviez continuer à proposer cette visite.
-My son: le site n’est pas encore suffisamment exploité mais il en vaut la peine.
-HCM Ville
-Le musée de la médecine traditionnelle vietnamienne est passionnant.
-Il faut bien sûr visiter la Palais de la Réunification
-tunnels de Cu Chi: ont particulièrement frappé les enfants.
-religion caodaïste: la visite du temple principal et la cérémonie religieuse
valent la peine, c’est étonnant et original.
Nous avons été assez déçus par le delta du Mékong: en particulier My Tho est devenu très touristique et c’est un des seuls endroits où nous avons eu l’impression que les gens faisaient leur métier par obligation et sans plaisir. Nous avons aussi trouvé le marché flottant de Cai Rang sans grand charme ni intérêt. Si nous devions refaire le voyage, nous supprimerions cette partie du voyage et nous la remplacerions par un séjour à Sapa et par des ballades dans les environs.
Nous emportons un excellent souvenir de notre voyage et nous sommes heureux de l’avoir découvert par l’intermédiaire de votre agence.
Madame Bernadette Karam – Du 8 Février 2017 au 20 Février 2017
Bonjour melle LUU Nhung,
Je tiens à vous dire que ce voyage etait tres reussi
Jai bcp aprecie la flexibilite des programmes, les guides modifiaient qqfois pr que ns soyons plus confortables
Les vehicules etaient en tres bon etat cetait parfait
Le choix des hotels cetait moi donc je me reserve le compliment
Malgre tout vous nous avez mis au park hayatt ev une participation de votre part je vous dois un grand merci c etait magnifique et les 2 restaurants de lhotel st excellents
Les guides etaient tres competents et cultives nous avons enormement aprecie mr Nam a hue cest un etre devoue et dune gentillessse extreme et competent
Un petit reproche sur le resto du pilgrimage. …cest vraiment pas bon ainsi que le resto le lendemain soir ds une maison av jardin a 200 m de lhotel. Le lieu est joli et les gens st acceuillant mais la nourriture est immageable vraiment pas bon
Heureusement grace au guide ns bs sommes rattrape le lendemain a dej il nous a emmené aux jardins de carambole…tres bien
Sur le bateau egalement ils doivent faire un effort sur la nourriture cest tres moyen
Je pense que ds cette categorie de voyage cest tres important que les restos soient bons
Je vs remercie pr votre invitation au restaurant a hanoi… delicieux
Voila je suis tres satisfaite de vos prestations, je vs ai envoye 3 personnes qui st deja avec vous, je suis sure que ca se passe bien
Chaque annee nous allons en asie ceci depuis 10 ans deja
L annee prochaine je vs contacterai pr le cambodge pr 13 nuits environ (dont 3 nuits a hoi an) je vs contacterai vers le mois d aout je pense
Je ne sais pas encore combien de personnes je vais ammener av moi
Merci bcp pr ce beau voyage a bientot
Madame Dubois-Rondon Bénédicte – Du 10 Février 2017 au 19 Février 2017
Bonjour,
Merci pour votre message , je n’ai pas pu vous répondre plus tôt car j’avais laissé mon ordinateur à l’hotel , notre voyage s’est très bien passé , grâce à votre guide, vos chauffeurs et votre organisation, merci pour votre accueil , nous garderons de très beaux souvenirs du nord vietnam malgré le brouillard et le froid à Sapa, nous avons eu deux journées magnifiques dans la baie d’ Halong , la jonque est très belle et confortable!
Merci pour votre accueil à l’arrivée à Hanoi,
Cordialement, Mme Dubois
Madame LE MARRE – Du 9 Février 2017 au 22 Février 2017
Bonjour Marie,
Nous voici rentrés en France après ce beau voyage et nous sommes ravis.
Le circuit à été parfait.
Voici nos impressions en complément des questionnaires remplis.
Nous avons beaucoup apprécié la partie nord de notre voyage avec l’accompagnement d’un guide qui a très rapidement créé une relation sympathique, avec une bonne pratique de la langue française, ponctué d’un sens de l’humour ainsi que très prévenant.
Merci encore pour votre intention pour l’anniversaire de notre fille.
L’hôtellerie et l’expérience chez l’habitant très bien avec de vrais rencontres humaines.
Pour la seconde partie de notre voyage concernant le centre du pays:
L’accueil à l’aéroport de Hué c’est très bien passé avec une jeune guide parlant très bien le français et très sympathique avec qui nous avons visité la Cité Impériale Nguyen.
Cette jeune femme à pris le relais ponctuel de notre guide souffrante.
L’après midi nous avons fait connaissance avec notre guide prévue.
Rapidement nous avons eu des difficultés importantes à comprendre son français et c’est bien dommage ainsi la visite du site archéologique Cham fut succincte de par les explications et la compréhension de la langue.
Pas de visite du centre artisanal de Thang Loi bien que formulé auprès de la guide, qui je pense ne nous a pas compris.
Nous avons comme dans le nord du pays apprécié l’hôtellerie malgré un petit bémol pour la chambre de l’hôtel Vinh Hung situé au dernier étage et ou régnait une forte odeur d’humidité.
Un petit mot concernant les chauffeurs, pour saluer leur courtoisie et gentlilesse sur l’ensemble du séjour avec un timing toujours respecté.
Nous vous remercions Marie ainsi que l’agence de Hanoi voyages de toutes vos attentions et nous sommes heureux de vous avoir rencontré.
Bien cordialement.
Patrice, Pascale et Elise Le Marre.
Madame BURGAIN CATHERINE – Du 22 Janvier 2017-30 Janvier 2017
Bonjour Ngoc,
Nous revenons enchantés de notre voyage avec vous et tenons à vous féliciter pour la qualité de vos prestations. Aucun stress ,tout a été très bien géré et les guides ponctuels et très dévoués ;
Un plus pour celui d’Angkor extrêmement attentionné et un petit moins pour la dame de Saigon qui était un peu pressée de nous laisser à l’aéroport et ignorait que le musée du fito était fermé ce jour-là .Je suppose que le jour était mal choisi puisque il agissait du jour du réveillon.
Les chauffeurs étaient parfaits, tous et la jeune fille du diner à Hanoi très charmante.
Merci aussi pour les cadeaux, bien agréables.
Les lits jumeaux ont été partout bien respectés et vos hôtels bien choisis.
Le service sur la jonque était parfait, quelle belle croisière !
Par contre ce n’était pas la peine de changer le vol de Siem Reap – Saigon car l’aéroport de Saigon n’est pas bien grand et on passe vite en salle d’embarquement. Même s’il y avait du monde en effet. Les valises sont déjà enregistrées donc le tout prend 10mn. Ceci dit je ne vous en veux pas d’avoir voulu que nous prenions des précautions;
Les formalités d’entrée au Cambodge ont été pénibles, ont duré une heure, on ne s’y attendait pas. Personnellement je conseillerais d’acheter le visa avant si c’est possible et même si c’est plus cher, car les douaniers du Cambodge sont désagréables, traitent les touristes avec mépris, il faut se battre pour accéder au comptoir : nous avons été choqués en arrivant du Vietnam où tout le monde est si courtois !
Voilà toutes mes impressions
Un seul regret, nous ne vous avons pas rencontrée Ngoc !
Avec toutes mes félicitations pour votre travail remarquable
Bien à vous
Catherine Burgain
Monsieur Jean Michel DIAZ – Du 28 Janvier au 11 Février
Bonjour monsieur
Effectivement nous sommes bien rentrés de notre très beau voyage.
Je vous remercie pour l’organisation de ce périple que nous avons pleinement apprécié.
Nous avons apprécié les visites, les paysages, et surtout tous les habitants de ce beau pays qui nous ont enchantés par leur gentillesse et ouverture.
Bien-sûr je n’oublie pas tous vos chauffeurs et nos guides francophones très à l’écoute.
Je vais recommander votre agence avoir un couple d’amis qui doit venir en voyage au Vietnam prochainement.
Je vous remercie pour votre professionnalisme et vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement.
Jean-michel Diaz.
Michel Dimeux – Du 29 Janvier au 14 Février
Marie,
Bonjour,
Je suis Michel Dimeux et je faisais partie des personnes (avec Françoise) qui ont participé au voyage itinérant que vous aviez organisé au cours de la période du 29 janvier au 14 février 2017.
Je souhaite vous adresser toutes mes félicitations pour avoir conçu ce voyage et pour votre suivi tout au long de celui-ci.
Vous m’avez permis de découvrir ou re-découvrir ce merveilleux pays ( ce n’était pas mon 1er voyage) et votre assistance et vos conseils ont été judicieux, précieux et nous ont facilité notre quotidien.
Que ce soit la réservation des hôtels, les transferts, les guides, tout ceci a contribué au succès de ce voyage dans ce merveilleux pays.
Sans nul doute, vous savez vous entourer ou choisir des interlocuteurs qui sont des professionnels et qui aiment accueillir et faire découvrir le Vietnam.
Si vous le désirez je peux écrire un avis sur TripAdvisor .
Un satisfecit tout particulier à Hoahn avec qui nous avons partagé la découverte de Nha Trang et de Da Lat ;
Un Monsieur cultivé, très attentif et qui a une grande expérience du tourisme.
Un grand grand bémol au guide qui était avec nous sur le bateau dans la Baie d’Along. Je n’ai pas l’impression que ce Monsieur soit vraiment en adéquation avec ce poste. Mais ceci n’a en rien entaché notre plaisir de la découverte de ce lieu magique.
A nouveau Marie, merci mille fois pour votre aide et vos conseils précieux.
Peut-être à bientôt pour de nouvelles expériences.
Très cordialement
Michel Dimeux
Michel HARTMANN – Du 24 Décembre 2016 au 07 Janvier 2017
Bonjour Mlle LUU Nhung,
Nous sommes rentrés en Polynésie Française et en France, et nous vous remercions ainsi que toute votre équipe pour l’organisation parfaite de notre voyage et surtout de vos gentilles attentions, le bain parfumé aux herbes médicinales dans le tonneau à Ta Phin, le superbe bouquet de fleurs et les 2 très bons gâteaux d’anniversaire qui nous ont fait super plaisir.
Nous avons rédigé dans la joie et la bonne humeur le compte-rendu suivant, non exhaustif, de notre petite pause vacances très très agréable au Vietnam :
Notre séjour sur la jonque dans la baie d’Halong a été une totale réussite, paysages somptueux, excellente cuisine, équipage impeccable et charmant, et beau temps en permanence.
Au total, nous avons dû supporter qu’un seul jour de pluie à notre arrivée à Hoi an.
Nous avons particulièrement apprécié de dormir chez l’habitant au village Ta Van. Accueil cordial et conditions d’hygiène irréprochables.
Lors de la visite au village Ban Pho, magnifique rencontre avec un vieil homme âgé de 73 ans, joueur de flûte traditionnelle, véritable show-man qui a mis de bonne humeur tout le groupe.
Nous avons tous aimé la ville de Hoi an par son charme envoûtant. Question shopping, les dames se sont fait plaisir. Quel régal pour les yeux que de voir ces centaines de lanternes illuminées la nuit venue. Il faut absolument maintenir cette étape.
Nos guides : Hung à Hanoï et Kuen à Danang ont été des guides attentifs, disponibles, hyper sympathiques et leurs explications de très grande qualité ont ravi tout le groupe.
Ils ont su nous divertir, ainsi que nous faire découvrir et apprécier la grande richesse culturelle et …. les succulents petits plats de votre pays.
Compliments aux chauffeurs pour leur calme et la qualité de leur conduite car je dois vous l’avouer, nous avons eu parfois des sueurs froides sur la route.
La conduite au Vietnam est vraiment très surprenante ….
LES POINTS FAIBLES DU SEJOUR :
– le regret de ne pas avoir pleinement profité de l’hôtel Emeralda à Van Long (nous sommes arrivés en fin d’après-midi pour repartir très tôt le lendemain matin à destination de Halong).
– l’insistance des vendeuses de rues à Ta Van Chu lors de la visite des champs de thé vert qui nous suivaient et nous harcelaient un peu trop à notre goût.
– l’odeur d’humidité très forte et insupportable dans notre chambre située près de la piscine à l’hôtel Alba Spa à Hue.
Nous recommanderons vivement votre agence auprès de tous nos ami(e)s qui désireront visiter et admirer votre magnifique pays.
Sincères remerciements et un grand bravo pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l’équipe de Hanoï Voyages et de son directeur …. pour les cadeaux de bienvenue à son bureau.
Très cordialement.
Michel HARTMANN et les ami(e)s de Tahiti et de France
Mary-France de la Mettrie – Du 11 Janvier 2017 au 16 Janvier 2017
Merci de votre courriel.
Nous avons d’excellents souvenirs de notre voyage et des services que vous nous avez proposés. Particulièrement nous avons apprécié votre aide à Hanoï lorsque nous sommes arrivés très tardivement après avoir raté notre vol de correspondance. C’est grâce au guide que l’agence nous a envoyé que nous avons pu prendre le même jour notre vol pour Danang; en réalité malgré ce vol perturbé nous n’avons perdu qu’une demi-journée de voyage.
Nous avons beaucoup aimé cette partie du Vietnam. Les hôtels étaient superbes et le programme de visites bien choisi. Notre guide était très aimable ; il nous a toujours trouvé de bons petits restaurants; un petit bémol toutefois: nous avons parfois eu quelques difficultés avec son français.
Nous avons déjà conseillé votre agence à des amis qui envisagent de voyager au Vietnam et ne manquerons pas de le refaire si l’occasion se présente.
Avec tous nos remerciements recevez nos plus cordiales salutations,
MF de La Mettrie
De Saegher Edoulard – Du 30 Décembre 2016 au 18 Janvier 2017
Bonjour Monsieur Pham Dac Kham
Je tiens à vous remercier, au nom du petit groupe de 6 personnes, pour l’accueil dans vos bureaux lors de notre arrivée à Hanoi et pour l’excellente organisation de notre voyage au Vietnam et au Cambodge. Tous en garderont un magnifique souvenir de votre beau pays.
Les hôtels que vous aviez sélectionnés étaient très bien.
Les guides étaient tous très accueillants et nous avons eu de très bons contacts avec eux. Les chauffeurs étaient ponctuels et tous roulaient prudemment
Question connaissance de la langue française, c’était bien, sauf pour la jeune guide à Hue qui ne nous comprenait pas toujours et qui avait difficile à nous communiquer en français.
Les endroits de restauration lors de nos déplacements étaient aussi tous très bien.
Vous pouvez être certain que nous recommanderons Hanoi Voyages à nos amis qui voudront visiter le Vietnam et le Cambodge.
Félicitations à toute l’équipe d’Hanoi Voyages et peut-être à bientôt pour un autre voyage au Laos ou au Myanmar.
Salutations distinguées.
Edouard De Saegher