Notre équipe et nos compétences

Hanoi Voyages et au cœur de votre satisfaction.

Mes collaborateurs et moi-même sommes à votre écoute pour répondre à tous vos rêves d’évasion et contribuer à la REUSSITE DE VOS VACANCES

Vous avez rêvé votre voyage !

Nous allons vous le faire vivre ! “Jusqu’au bout de vos rêves.”

Un peu d'histoire

Derrière HANOI VOYAGES, il y a une histoire. La mienne.

Je suis Pham Dac Kham, passionné de voyages et fondateur de cette agence que je dirige depuis plus de 20 ans. Diplômé en économie, en commerce international et en tourisme, bilingue en français et en anglais, j’ai débuté mon parcours au sein d’un grand groupe spécialisé dans les circuits organisés.

Ces années sur le terrain à parcourir le Vietnam et les pays voisins, m’ont permis d’acquérir une connaissance approfondie des destinations, et surtout, ont forgé mon regard.
Très tôt, j’ai compris l’évolution des attentes de voyageurs : moins pressés, plus curieux, en quête de sens, de rencontres, d’authenticité.

Ma conviction s’est imposée, ma vocation est née.
Un voyage ne se mesure pas au nombre d’étapes, mais à la qualité des expériences vécues.
A l’écoute de cette évolution, j’ai choisi de devenir l’artisan du « voyage privé sur mesure ». que je conçois et développe avec exigence, avec le sens du détail qui fait toute la différence, et avec toujours la même passion depuis 20 ans.

Aujourd’hui, entouré d’une équipe de collaborateurs engagés et expérimentés, HANOI VOYAGES imagine des itinéraires pensés dans le respect du rythme, des envies et de la sensibilité de chaque voyageur.

Avec « l’art et la manière » HANOI VOYAGES donne vie à des voyages sincères et humains, au Vietnam, au Cambodge, au Laos, en Birmanie, en Thaïlande, à Singapour.

NON SEULEMENT VOUS FAIRE VISITER LE PAYS, mais VOUS LE FAIRE AIMER !

Mes collaborateurs et les services de l’agence

Je suis entouré d’une équipe jeune, formée aux différents métiers du tourisme
et qui est réellement attachée au « service au client ».
Mes collaborateurs, quelque soit leur fonction, s’impliquent totalement dans la qualité de leur mission,
et ce, pour la prospérité de HANOI VOYAGES.

Équipe de Hanoi Voyages

Réactive

Disponible 24/24 pour toute urgence ou imprévu

Dévouée

Avec une très forte motivation et grand sens du service client

Efficace

Pertinente pour satisfaire parfaitement chaque demande client

Je vous présente nos conseillers de voyage

Tous francophones, ils s’appliquent à ajuster leurs propositions à vos demandes jusqu’à votre totale satisfaction.
Satisfaction de votre programme, satisfaction pendant votre voyage, satisfaction jusqu’à votre retour « chez vous » !

Je vous présente nos opérateurs en voyage

Ils gèrent toutes les réservations associées à votre programme de voyage.

Je vous présente nos agents marketing

Ils travaillent à la mise en œuvre des différentes stratégies marketing afin de ren-forcer la notoriété de l’agence.

Je vous présente notre responsable de la comptabilité

Vous avez rêvé votre voyage !
Nous allons vous le faire vivre ! “Jusqu’au bout de vos rêves.”

Notre véritable savoir-faire !

Notre expérience de terrain

Notre expérience de terrain incontestable couplée à notre vraie connaissance des pays où nous rayonnons, leur histoire, leurs infrastructures, le quotidien des populations, sont une richesse inestimable pour vous inspirer et vous aider à faire le plein d’idées et d’informations.

Nos « créations maison » et « sur mesure »

Nos « créations maison » et « sur mesure » qui requièrent une application sans faille nous conduisent à sélectionner avec le plus grand soin nos partenaires, professionnels et sérieux.

Une expertise reconnue

Nous sommes bien implantés, reconnus pour notre sérieux, appréciés pour notre professionnalisme.
Nous connaissons notre réseau de partenaires professionnels et sérieux, nous traitons à longueur d’année directement avec eux, c’est notre métier.