Hanoï, capitale du Vietnam, se classe deuxième parmi les dix villes offrant le meilleur service à la clientèle au monde.
Cette liste, récemment publiée par la plateforme britannique de comparaison financière MoneySuperMarket, est basée sur l’analyse de plus de 100 000 avis clients concernant des entreprises dans 107 villes du monde entier.
Hanoï, seule ville d’Asie du Sud-Est dans le top 10
| Rang | Ville | Pays | Part des avis mentionnant un personnel accueillant et un service de qualité |
| 1 | Édimbourg | Royaume-Uni | 59,0 % |
| 2 | Hanoï | Vietnam | 58,6 % |
| 3 | Liverpool | Royaume-Uni | 58,3 % |
| 4 | Paris | France | 57,5 % |
| 5 | Dublin | Irlande | 57,3 % |
| 6 | Montréal | Canada | 56,8 % |
| 7 | Vienne | Autriche | 55,6 % |
| 8 | Abu Dhabi | Émirats arabes unis | 55,3 % |
| 9 | Birmingham | Royaume-Uni | 54,2 % |
| 10 | Bristol | Royaume-Uni | 53,7 % |
Les données proviennent d’avis portant sur des restaurants, des attractions touristiques, des lieux de divertissement ainsi que des services liés aux expériences de voyage.
D’après l’évaluation de MoneySuperMarket, la culture locale, l’hospitalité et la cohésion sociale contribuent à une impression positive sur les touristes visitant Hanoï. Ces valeurs permettent également à la capitale d’offrir aux visiteurs une expérience conviviale lors de leurs visites et de l’utilisation des services.
Selon l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, ce classement confirme une nouvelle fois que l’hospitalité et la convivialité demeurent des atouts majeurs renforçant l’attractivité de Hanoï en particulier, et du Vietnam en général, auprès des touristes internationaux. Ces valeurs contribuent également à renforcer l’image du Vietnam comme destination sûre, accueillante, attrayante et riche en expériences sur la carte touristique mondiale.
