Nous sommes très à l’écoute de nos clients. Vos appréciations sont une mine d’informations. Vos témoignages sont les preuves de votre intérêt à notre égard.
Rentré de voyage, c’est toujours fastidieux de consacrer un peu de temps à faire un courrier, et, puisque vous nous écrivez si nombreux, nous apprécions d’autant plus la valeur de cette démarche.
Nous vous en remercions, car cela nous permet de nous conforter dans notre façon de travailler pour vous SATISFAIRE.
Nous avons l’honneur d’être recommandés et référencés sur des guides de voyages
Je partage aujourd’hui ces quelques lignes pour vous dire combien j’ai été enchantée et émerveillée de mon voyage de 28 jours avec Hanoi Voyages.
L’agence m’avait été recommandée par une amie, et je la remercie de cette précieuse adresse !
J’ai 70 ans et j’ai voyagé en solo !
Quelques jours plein d’émotion devant les splendeurs d’Angkor au Cambodge, avant de réaliser un joli tour d’horizon du Vietnam avec les grands sites emblématiques.
Dès le 1er contact avec Hanoi Voyages, et précisément avec Elodie qui s’est chargée de mon dossier, j’ai apprécié la qualité des échanges, les questions pertinentes pour mieux cerner mes envies, l’écoute, ce qui a permis de concocté rapidement mon programme riche d’histoire, de culture, de paysages exceptionnels, de traditions, et où je me suis adonnée aussi à mon plaisir de randonner .
« Le voyage sur mesure », tel qu’il est proposé et organisé ne peut que satisfaire les clients même les plus exigeants. Tout était orchestré minutieusement, pas de mauvaises surprises, un climat de confiance absolue !
Les guides étaient cultivés et passionnants, attentionnés, les chauffeurs rassurants, les véhicules quasi neufs. Les hébergements toujours très bien sélectionnés s’agissant des hôtels, et ravissants ++ s’agissant de la merveilleuse jonque en Baie d’Halong tout comme le reposant Bassac pour la croisière sur le Mekong. J’ai été très sensible au charme fou de la maison de bambou sur pilotis , enfouie dans l’immensité de rizières à perte de vue de la réserve de Pu Luong. Un vrai délice !
Je remercie Elodie, ma conseillère, qui a eu la gentillesse de me contacter pour s’assurer de mon bien être durant mon voyage, et merci à toute l’équipe de Hanoi Voyages pour leur contribution à la réussite totale de mon voyage. J’ai hâte de continuer mes découvertes au Laos, en Thaïlande, en Birmanie peut-être, un jour…… et je repartirai, assurément, avec Hanoi Voyages.
Ursulla LIPP
Le retour en France est un peu compliqué entre le décalage et les températures très basse.
On a même eu de la neige dimanche.
Nous te tenons à vous remercier ainsi que votre équipe pour toute l organisation que vous avez préparé en amont.
C’est rassurant d etre encadré comme cela et d avoir des interlocuteurs qui parlent français.
Les quelques remarques que je pourrais vous apporter :
Quand nous avons commencé à étudier le circuit, je voulais faire le Vietnam du nord au sud. J avoue ne pas avoir évalué les distances. Vôtre pays est grand. Cela a occasionné beaucoup d heures de transport.
Heureusement que je vous ai écouté quand vous m avez dissuader d aller dans le centre. Merci.
À par cela, je ne vois pas d autres points négatifs.
Vous avez toujours été très réactif même avec nos appels tardifs. Vous avez toujours agit rapidement. Surtout au niveau des lits pour mon fils.
Le fait d avoir toujours le même interlocuteur est un plus. Nous avons créé un lien de confiance.
Un point fort, se sont les guides qui nous ont accompagnés. Surtout Thu Han, sa maîtrise du français est incroyable mais toutes ces explications concernant votre pays. Elle est passionnante.
Nos nuits chez l habitant se sont bien passées. Surtout la deuxième.
Les hôtels proposés sont très bien.
L’hôtel chez Mimosa est bruyant. Pour vos prochains clients il faudra demander les chambres derrières
L’hôtel de Phu Quoc est fabuleux. On serait bien resté plus de temps 😁. Après ces jours non stop il est nécessaire de faire une parenthèse sur cette île.
J’ai joins à mon mail, quelques photos des cadeaux que vous nous avez offert. Ils vite trouvé leurs places.
Je ne manquerai pas de conseiller votre agence ultra professionnelle.
Nous n hésiterons pas à refaire appel à vous pour un prochain voyage.
Merci infiniment Loic.
Bien cordialement
Emmanuelle, Stephane et Lucas Corduant
Les guides étaient compétents et intéressants. Et particulièrement le guide Sapa et la guide de la région de Hué, qui pourraient être de nos amis.
Nous avons été impressionnés par la jeunesse des habitants et par le dynamisme des gens.
Une seule ombre au voyage.La soirée chez l’habitant à Bac Ha ou nous avons été mal accueillis, pour dormir dans une chambre aux draps moyennement propres et aux sanitaires déglingués. Ce avec un repas sur le pouce avec la maîtresse de maison qui regardait sa série sur son téléphone portable…A éviter absolument.
Mon amie, Carine, vous fera certainement un retour.
En tout état de cause, nous recommandons Hanoï voyage et peut-être reviendrons nous vers vous pour un autre séjour.
Je vous souhaite ainsi qu’à votre équipe une très belle journée.
Antoine GAUDIN
Merci pour ce voyage qui reste mémorable merci à toi pour tout ce que vous avez fait pour nous vous êtes vraiment à la hauteur une vrai professionnelle
Je vous remercie pour votre message. Effectivement, le retour a été rude et la reprise intense mais tout s’est très bien passé.
Du côté Daligault, nous avons passé un merveilleux voyage : tout simplement le plus beau de notre vie. La logistique a été parfaite du début à la fin.
Nous avons adoré les gens, la culture, la nourriture, le mélange de paysages. Concernant les détails du voyage :
Très bien :
– Le bateau / kayak/ visites/ déjeuner plage de la baie d’HaLong
– L’hôtel à Phu Quoc
– La balade à vélo dans le delta du mékong
– La balade en forêt à Siem Reap
A améliorer :
– Le logement chez Mr Hiep était bien mais je n’appellerais pas ceci « chambres chez l’habitant »
– La logistique de la visite d’Hanoi et faire le cyclo pousse au moment de la cohue du soir
– Le parc d’attractions Ba Na Hills a peu d’intérët sauf le Golden Bridge mais on était dans les nuages
– Le coucher du soleil sur le colline Phnom Bakheng a peu d’intérêt. Autant rester au pied du temple d’Angkor Vat
– En général , les guides étaient moyennes (niveau de Français insuffisant, timing logistique à améliorer, connaissances à développer) à part celle de Hue/ Hoi an qui était très bien
Merci pour ce très beau voyage. Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence.
Nous vous souhaitons une excellente année 2026.
Cordialement,
Laurent Daligault
