• Au 12ème étage, Bâtiment DC, 144 rue Doi Can, dist Ba Dinh, Hanoi, Vietnam

Voyage vietnam - Voyage au vietnam - Circuit vietnam

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Le niveau de qualité de nos prestations
1-  Nos prestations
2-  Notre suivi personnalisé
3-  Notre service « formalité VISA à L'ARRIVEE »
Nous voulons que vous gardiez les meilleurs souvenirs sur l’ensemble de votre voyage !

La proximité dans la relation avec nos clients
Vous n’êtes à aucun moment un anonyme pour nous.
En tant que directeur de Hanoi Voyages, je vous rencontre personnellement lors du diner de Bienvenue.  Je tiens à être votre principal interlocuteur.
Partager avec vous ce moment de grande convivialité est pour moi la signification d’une promesse de réussite de votre voyage.

1.   Nos prestations

La prestation -  hôtelière
Vos exigences et votre budget orienteront votre choix.
Notre sélection d'hôtels rassemble des établissements de catégorie 2,3, 4, 5 étoiles, et luxe. 
Au Vietnam, chaque catégorie d hôtels possède différents standings de chambres: standard, supérieur (de superficie plus grande que la chambre standard), luxe.

Soucieux de vous offrir une prestation de qualité et correspondant aux critères de confort et d’exigence attendus par notre clientèle européenne, Hanoi Voyages a sélectionné les hôtels avec le plus grand soin.
Nous visitons régulièrement tous les établissements que nous vous suggérons.

Tous les hôtels que nous vous proposons ont des salles de bain équipées de douche.
Il y a toujours un service de laundry-lavage du linge
Les prises electriques sont au format européen
Accès internet dans les hôtels lorqu’ils sont situés dans une ville reliée à internet.

Selon les étapes, nous avons choisi les hôtels en fonction de leurs emplacements et de façon judicieuse. Nous vous faisons des propositions que vous êtes libre d’accepter ou non, à condition que votre choix personnel respecte le niveau de qualité que nous nous efforçons d’appliquer à tous les voyages.
   
Le logement chez l'habitant vous est proposé pour vous permettre de vous immerger au coeur de la culture vietnamienne. Des conditions de confort minimalistes, mais une expérience très enrichissante dont vous garderez un  souvenir ému.

Vous logez dans une maison sur pilotis, habitation d’une famille ou amenagée pour touristes, la chambre est partagée avec d’autres touristes, le couchage est fait de matelas au sol, des couettes et des moustiquaires sont a disposition. 
Sanitaires avec douche eau chaude.
Le petit déjeuner, tel que les habitants ont coutume de le prendre, sera préparé par la famille ethnique.

La prestation - guide
Leur rôle est essentiel à la réussite de votre voyage.
Je les choisis dans un milieu de guides professionnels francophones. Ils sont chargés de vous faire découvrir la culture de notre pays, mais ont le rôle d’accompagnateurs également pendant tout votre voyage. C’est leur métier (ce ne sont pas des étudiants formés superficiellement et recrutés ponctuellement). Ils ont fait des études pour exercer ce métier,et je me permets de vous préciser que je les rémunère en conséquence, ce dont je suis fier.

Les exigences nouvelles des clients nécessitent d’actualiser régulièrement leurs compétences, ce qu’ils font avec plaisir pour être toujours au top niveau.
Nous avons opté pour la formule qui consiste à vous attribuer une guide spécialisé pour chaque région. Il connait à fond la région attribuée, ses infrastructures, ses coutumes, ses caracteristiques, ses habitants... 

La prestation - voiture privée
Nous nous chargeons de tous les déplacements routiers. J’attache une importance toute particulière à la sécurité et au confort des véhicules qui transportent mes clients.
Ces véhicules sont toujours quasi-neufs, toujours adaptés au nombre de personnes transportées, en tenant compte, en plus, des bagages. Ils sont toujours climatisés, et entretenus très méticuleusement.

Voir le descriptif complet dans le chapitre « le transport routier »

La prestation - chauffeurs
Par mesure de sécurité, notre principe est de vous attribuer un chauffeur spécialisé par région. Tous professionnels, avec tous les papiers à jour et en règle. Nos critères de sélection sont stricts. Nous sommes fiers d'avoir une équipe de chauffeurs compétents, attentifs à votre bien-être, et très disponibles. Ils sont habitués à une conduite vous permettant de voyager sereinement.

Ils savent que vous adorez vous arrêter prendre des photos !…….


La prestation - train
S’il existe plusieurs standings sur la ligne que vous emprunterez, systématiquement nous vous ferons choisir le standing de votre choix.

Voir le descriptif complet dans le chapitre « le transport ferroviaire »

La prestation - croisières en jonque en Baie d’Along
En croisière de 2, ou 3, ou 4, ou 5 jours, au choix, vous choisirez le niveau de standing de votre jonque parmi la sélection que nous vous proposons.
  • jonque standing HAUT DE GAMME
  • jonque standing SUPER LUXE
  • jonque standing LUXE
et vous pouvez même avoir pour vous seul, UNE JONQUE PRIVÉE au standing de votre choix.
Jonque privée: C'est une jonque ou vous serez uniquement entre vous plus l'équipage.
Aucun autre client à bord.
 
Voir le descriptif complet dans le chapitre «Croisières en Baie d'Halong »

La prestation - croisières sur le Mekong
Vous choisirez le niveau de standing de votre jonque parmi la sélection que nous vous proposons.
  • sampan-hôtel  standing luxe
  • jonque standing de luxe  
  • jonque standing supérieur
Voir le descriptif complet dans le chapitre «Croisières sur le Mekong "

2.    Notre suivi personnalisé
En nous choisissant vous êtes assurés du parfait déroulement de votre voyage.
Par notre méthode de suivi très personnalisée, propre à Hanoi Voyages, nous nous assurons constamment
-    que le programme défini est bien respecté,
-    que la qualité promise est bien respectée,
-    que vous voyagez dans une ambiance sereine, heureuse, en toute sécurité.

Un numéro "84-983 033 966" vous permet de nous joindre à tout moment, et nous serons toujours là pour vous !
   
3.   Notre service - formalité VISA À L'ARRIVÉE
    Le plus.........       de Hanoi Voyages

C’est avec plaisir que nous nous chargeons de la réalisation de vos visas si vous le souhaitez.
Nous vous offrons gracieusement notre service, et une partie des frais
Vous ne payez, à la douane, que ce qui est facturé par les services douaniers, 25 dollars


SOYEZ LES BIENVENUS !

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